Lorsqu’on parle d’accompagnement, l’attention se porte généralement sur les solutions.
Les recommandations.
Les plans d’action.
Les stratégies.
Ces éléments sont importants.
Mais ils reposent tous sur une étape plus discrète.
Le diagnostic.
Comprendre une situation paraît moins spectaculaire que proposer une direction.
Pourtant, c’est souvent là que se joue la qualité du reste.
Un diagnostic incomplet produit des recommandations fragiles.
Un diagnostic précis permet des décisions plus cohérentes.
Cette réalité est parfois sous-estimée parce que le diagnostic ne produit pas immédiatement de transformation visible.
Il produit quelque chose de plus fondamental.
Une représentation fidèle de la situation.
Les ressources disponibles.
Les contraintes réelles.
Les compétences mobilisables.
Les préférences du porteur.
Le contexte dans lequel le projet devra évoluer.
Sans cette compréhension, l’accompagnement repose en partie sur des hypothèses.
Avec elle, il repose davantage sur des observations.
La différence est considérable.
Car un projet ne rencontre pas les difficultés que nous imaginons.
Il rencontre celles qui existent réellement.
Le diagnostic n’est donc pas une étape préparatoire.
Il constitue déjà une partie de la solution.
Comprendre avec précision une situation modifie souvent davantage la trajectoire qu’une recommandation supplémentaire.
Avant de chercher quoi faire, il est utile de comprendre ce qui est là.
C’est précisément la fonction du diagnostic.